Política de privacidad

Aviso de privacidad

Síntesis (utilizable como AP simplificado)

Identidad del responsable de este tratamiento: Beiersdorf México (BDF México, S.A. de C.V). Domicilio en Avenida Paseo de la Reforma Nº 243. Piso 10. Col. Juárez, Del. Cuauhtémoc C.P. 06600, México, Ciudad de México.

Dirección de correo electrónico para dudas, comentarios, ejercicio de derechos o limitación del tratamiento: eric.cardenas@beiersdorf.com.

Finalidades del tratamiento:

BDF México podrá recabar datos personales suyos para las siguientes finalidades:

Enviarle información relevante respecto de los productos que comercializa BDF MÉXICO, S.A. DE C.V. o nuestras marcas.
Conocer su opinión acerca de los productos que comercializa BDF MÉXICO, S.A. DE C.V.y/o evaluar la calidad y/o eficacia de nuestros productos y servicio.
Confirmar la veracidad de la información relacionada con la formalización de contratos, acuerdos o convenios de carácter comercial que celebre con BDF MÉXICO, S.A. DE C.V.
Hacerle invitaciones a eventos y/o congresos organizados o patrocinados por BDF MÉXICO, S.A. DE C.V. con la finalidad de promover la(s) marca(s) Nivea, Eucerin, Curitas (Hansaplast), Labello y Atrix.
Hacerle llegar muestras de producto, promociones, o cualquier otro beneficio relacionado con las actividades que lleva a cabo BDF MÉXICO, S.A. DE C.V.
Identificarlo(a) de manera fehaciente de manera que pueda participar y/o ser ganador en eventos, promociones, concursos, entre otros, organizados o patrocinados por BDF MÉXICO, S.A. DE C.V.
Perfilar sus preferencias y ofrecerle los mejores productos y servicios específicamente seleccionados para usted.
:requerimos obtener sus siguientes datos personalesPara las finalidades antes mencionadas

Nombre completo
Sexo
Edad
Dirección
Ocupación
Fecha de nacimiento
Profesión, especialidad y/o educación
Teléfono
Correo electrónico
Nombre de perfil en redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, etc.)
Información de actividad online con fines publicitarios
Datos relativos al estilo de vida
Datos sensibles: de salud
Aviso de privacidad integral

1.      Información general

1.1.      Tratamiento de datos personales

1.2.      Responsable del tratamiento

1.3.       Derechos del interesado

1.4.       Receptores (información general)

2.      Recogida y tratamiento de datos

2.1        Hosting

2.2        Funciones de inicio de sesión

2.2.1   Perfil de inicio de sesión centralizado

2.2.2 Inicio de sesión por redes sociales

2.3   Opiniones y valoraciones

2.4   Cookies / herramientas

            2.4.1 Consentmanager CMP - Plataforma central para la gestión de cookies

          2.4.2 Matomo

            2.4.3        Google Analytics

            2.4.4        Tests A/B

            2.4.5        Google Ads (anteriormente Google Adwords)

            2.4.6        Funciones publicitarias de Google Analytics

            2.4.7        Google Campaign Manager

            2.4.8        Adform

            2.4.9        Público personalizado de Facebook / Conversión (sitio web) ("Facebook Pixel")

            2.4.10      Dónde comprar (Swaven)

            2.4.11      Plataforma de Gestión de Datos (Salesforce Audience Studio/Krux)

            2.4.12      Píxel de Pinterest

            2.4.13      Salesforce / Evergage

            2.4.14      Actividades Floodlight / DV360/ / Search Ads 360

            2.4.15      Plug-ins sociales

            2.4.16      Vídeos de Youtube

            2.4.17      Google Tag Manager

            2.4.18      Google Maps

            2.4.19      Chatbot (Loyjoy)

            2.4.20      Campañas de realidad aumentada (Zappar)

            2.4.21      Contenido de redes sociales generado por los usuarios (via Squarelovin)

            2.4.22      Google reCaptcha

            2.4.23       Twitter Ads

            2.4.24         LinkedIn Ads

3. Servicios adicionales ofrecidos (en línea y sin conexión)

3.1   Contacto / Comunicación / Colaboración

3.2 Boletín de noticias

3.3 Campañas (como sorteos, encuestas o pruebas de productos)

3.4 Programa de fidelización (Club NIVEA)

3.5 Envío de correspondencia por correo postal

3.6 Encuestas

3.7 SKiN GUiDE

4. Oposición o retirada de su consentimiento para el tratamiento de datos personales

INFORMACIÓN GENERAL

1. Información general

La finalidad de esta política de privacidad es informarle acerca del tratamiento de datos personales relacionado con el uso de nuestro sitio web y los servicios asociados. La presente política de privacidad se aplica a todos los sitios web o servicios mencionados en ella.

1.1 Tratamiento de datos personales

Conforme a la definición del artículo 3 de la Ley Federal De Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (abreviado como la Ley) se entiende por datos personales (también abreviado como Datos) toda información sobre una persona física identificada o identificable, como por ejemplo un nombre, una dirección, una dirección de correo electrónico, etc.

1.2 Responsable del tratamiento

De acuerdo con el mismo artículo de la Ley, el responsable del tratamiento de datos personales es Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales, en este caso: BDF MÉXICO, S.A. DE C.V. (abreviado como BDF) y su domicilio es Paseo de la Reforma número 243 Piso 10, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, Código Postal 06500, Ciudad de México.

Hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán resguardados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas las cuales han sido implementadas con el objeto de proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados.

Como titular de los datos personales objeto del presente Aviso de Privacidad usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO), mismos que se consagran en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y en su Reglamento.

Así mismo podrá revocar el consentimiento otorgado para el uso de sus datos personales en cualquier momento.

En cualquiera de estos supuestos, puede realizar su solicitud mediante el envío de un correo electrónico a la dirección eric.cardenas@beiersdorf.com, o personalmente en el domicilio ya mencionado, poniéndose en contacto con nuestro departamento de datos personales, con ERIC CÁRDENAS RAMÍREZ, en el teléfono 55-5729-02-25. Usted recibirá una respuesta en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles en relación con dicha solicitud y la manera en que está siendo atendida.

Actividades de tratamiento de datos específicas podrían ocurrir bajo la responsabilidad de otros responsables. Se indican en la descripción correspondiente a cada una actividad más adelante, cuando se dé el caso.

1.3 Derechos del interesado

Como interesado afectado por la actividad de tratamiento de datos, tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales, conforme a lo dispuesto en la normativa legal:
Derecho de acceso;
Derecho de rectificación y supresión;
Derecho de limitación del tratamiento;
Derecho de oposición.

Utilizamos el servicio LinkedIn Ads de LinkedIn Ireland Unlimited Company en Irlanda. LinkedIn utiliza cookies en la prestación de sus servicios.

Podrá encontrar más información sobre la protección de datos de LinkedIn en la política de privacidad de LinkedIn en: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Receptores

El proveedor de servicios cuenta con la certificación del Escudo de la Privacidad. Por consiguiente, parece que existen las garantías adecuadas para la transferencia de datos de conformidad la Ley.

Supresión/objeción

Podrá impedir el almacenamiento de las cookies configurando su navegador de la manera correspondiente. Podrá oponerse al análisis de su comportamiento como usuario realizado por LinkedIn y a que se le muestren recomendaciones basadas en sus intereses usando este enlace: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

2.2 Funciones de inicio de sesión

Este sitio web puede ofrecer diferentes funcionalidades de inicio de sesión, como se describe a continuación.

2.2.1 Perfil de inicio de sesión centralizado

Finalidad / Información:

Este sitio web podría proporcionarle un perfil de inicio de sesión centralizado, si esta función está activada en este sitio web e incluye un consentimiento separado durante el proceso de registro: Al registrarse, Beiersdorf AG le ofrece la posibilidad de crear una cuenta con una contraseña (perfil de inicio de sesión). Este perfil de inicio de sesión se creará dentro de la base de datos centralizada de perfiles de inicio de sesión de la marca y verificará que usted es el propietario válido de la cuenta y/o la dirección de correo electrónico. Esta base de datos de inicio de sesión sólo está conectada, en general, con el servicio en el que se está registrando y sólo se ocupa de la parte de verificación de su perfil de inicio de sesión. Por lo tanto, el perfil de inicio de sesión se remitirá a la respectiva filial local de Beiersdorf para la que usted está solicitando el servicio, en este caso España.

Si usted solicita adicionalmente otros servicios de otra compañía de Beiersdorf (por ejemplo, registrando un perfil de acceso para el sitio web de otro país) su perfil de acceso, incluyendo la contraseña, puede ser opcionalmente reutilizado para su servicio solicitado dentro de esta marca.

Cookies utilizadas: Tipo A. Puede encontrar más información en la sección "Cookies/Herramientas".

Responsable del tratamiento:

De acuerdo con el mismo artículo de la Ley, el responsable del tratamiento de datos personales es Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales, en este caso: BDF MÉXICO, S.A. DE C.V. (abreviado como BDF) y su domicilio es Paseo de la Reforma número 243 Piso 10, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, Código Postal 06500, Ciudad de México.

Hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán resguardados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas las cuales han sido implementadas con el objeto de proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados.

Como titular de los datos personales objeto del presente Aviso de Privacidad usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO), mismos que se consagran en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y en su Reglamento.

Así mismo podrá revocar el consentimiento otorgado para el uso de sus datos personales en cualquier momento.

En cualquiera de estos supuestos, puede realizar su solicitud mediante el envío de un correo electrónico a la dirección eric.cardenas@beiersdorf.com, o personalmente en el domicilio ya mencionado, poniéndose en contacto con nuestro departamento de datos personales, con ERIC CÁRDENAS RAMÍREZ, en el teléfono 55-5729-02-25. Usted recibirá una respuesta en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles en relación con dicha solicitud y la manera en que está siendo atendida.

Actividades de tratamiento de datos específicas podrían ocurrir bajo la responsabilidad de otros responsables. Se indican en la descripción correspondiente a cada una actividad más adelante, cuando se dé el caso.

Receptores:

Plataforma/Proveedor de hosting: son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han establecido cláusulas contractuales estándar de conformidad con el artículo 46 del RGPD. En el caso de los terceros países/empresas que entran en el ámbito de aplicación de una decisión de adecuación, también se aplica la decisión de adecuación. Más información sobre este tema puede encontrarse aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales.

Supresión / Oposición:

Su perfil de inicio de sesión se eliminará automáticamente tan pronto como haya eliminado su cuenta de marca local en el sitio web registrado, a menos que esto entre en conflicto con las obligaciones de almacenamiento legal o los plazos de prescripción. En los casos en que esté registrado con este perfil de acceso a más de una cuenta local, su perfil de acceso se eliminará cuando se eliminen todas sus cuentas locales. La eliminación automática de las cuentas locales se produce, en general, después de 24 meses de inactividad.

En caso de que sólo haya creado este perfil de acceso sin registrarse en una cuenta local, este perfil de acceso se eliminará automáticamente en un día.

Fundamento jurídico: art. 6.1, letra a) RGPD (consentimiento proporcionado per el interesado para el tratamiento de datos, perfil de registro centralizado).

2.2.2 Inicio de sesión por redes sociales

Finalidad / Información:

Para registrarse e iniciar sesión en su cuenta, también tiene la opción de autenticarse con su perfil existente en una de las siguientes redes sociales: Facebook, Twitter, Apple o Google, y finalmente registrarse o iniciar sesión.

Para ello, en la página de registro o de inicio de sesión encontrará los símbolos correspondientes de las respectivas redes sociales que admite nuestro sitio web. Antes de establecer una conexión con las redes sociales, debe aceptar expresamente el tratamiento y la transmisión de datos que se describen a continuación:

Al hacer clic en el símbolo respectivo, se abre una nueva ventana emergente en la que debe iniciar la sesión con sus datos de acceso a la red social. Una vez que haya iniciado sesión con éxito, el proveedor de la red social le informará de qué datos se nos transmitirán para su autentificación como parte del proceso de registro o inicio de sesión. Si usted ha aceptado esta transferencia de datos, los campos requeridos por nosotros para el registro se rellenarán con los datos transmitidos. La información que necesitamos para el registro o el inicio de sesión es su dirección de correo electrónico.

Sólo después de su consentimiento expreso para el uso de los datos transmitidos y requeridos, sus datos serán almacenados por nosotros y utilizados para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. No hay ningún vínculo más allá del proceso de autentificación entre su cuenta creada con nosotros y su cuenta en la red social correspondiente.

Para llevar a cabo el proceso de autenticación para el registro y el inicio de sesión, su dirección IP se transmite al proveedor de la red social correspondiente.

No tenemos ninguna influencia sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos ni sobre el tratamiento posterior de los mismos por parte de los respectivos proveedores de redes sociales.

Responsable del tratamiento:

Así mismo podrá revocar el consentimiento otorgado para el uso de sus datos personales en cualquier momento.

Receptores / Proveedores:

Principales proveedores de servicios:
- Meta Platforms Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublín 2, Irlanda
- Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE.UU.
- Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, EE.UU.
- Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han establecido cláusulas contractuales estándar de conformidad con el artículo 46 del RGPD. En el caso de terceros países/empresas que entran en el ámbito de aplicación de una decisión de adecuación, también se aplica la decisión de adecuación. Más información sobre este tema puede encontrarse aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales .

Supresión / Objeción:

La supresión es responsabilidad de los principales proveedores de servicios.

Fundamento jurídico: art. 6.1, letra a) RGPD (consentimiento proporcionado per el interesado para el tratamiento de datos).

2.3 Opiniones y valoraciones

Finalidad / Información:

Los usuarios registrados tienen la posibilidad de enviar opiniones y valoraciones sobre los productos, procesos u otras evaluaciones en el marco de las ofertas del sitio web de conformidad con las condiciones de uso. De este modo trataremos y almacenaremos la información que usted nos facilite al enviar contenidos mediante la funcionalidad de opiniones y valoraciones de este sitio web.

En el caso de que este sitio web requiera un consentimiento específico para datos sensibles, tenga en cuenta que también procesaremos datos sensibles (por ejemplo, derivados de imágenes adjuntas o la descripción del contenido proporcionado) sobre el estado de su piel o información que revele su origen étnico, especialmente cuando se trate de opiniones sobre productos específicos de cuidado de la piel.

Tenemos un interés legítimo en que los usuarios puedan emitir libremente sus opiniones sobre los productos y que estas opiniones puedan aparecer en sitios web de terceros de manera pseudonomizada.

Usamos la información que usted proporciona con el fin de publicar y mantener su opinión y su valoración en nuestro sitio web de conformidad a nuestras condiciones de uso. Su valoración se publicará junto con su nombre de usuario/pseudónimo. Las valoraciones podrán someterse a revisión antes de ser publicadas. Nos reservamos el derecho a eliminar comentarios en caso de que sean denunciados por terceros por su contenido ilícito. Podrá encontrar más información en nuestras condiciones de uso.

También usamos la información que usted proporciona dentro de nuestro interés legítimo en asegurar que su opinión o valoración no proviene de una actividad fraudulenta, programas de automatización o bots. Es posible por tanto que reciba un correo electrónico de confirmación para validar su dirección de correo, a no ser que haya iniciado sesión en su perfil de usuario.

Cookies empleadas: Tipo A. Para más información, consulte la sección sobre Cookies .

Receptores:

- Proveedor de plataforma/hosting
- Proveedor de servicios al consumidor
- Proveedor de servicios de prevención del fraude (para su publicación en un sitio web de terceros).
- Sitios web de terceros

Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han establecido cláusulas contractuales estándar de conformidad con el artículo 46 del RGPD. En el caso de los terceros países/empresas que entran en el ámbito de aplicación de una decisión de adecuación, también se aplica la decisión de adecuación. Más información sobre este tema puede encontrarse aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales.

Supresión / Objeción:

Las valoraciones de los usuarios se borrarán o anonimizarán tras la eliminación de la cuenta de usuario o tras una solicitud específica al respecto. Los datos personales de los usuarios que solo hayan recibido un email de verificación o que no tengan una cuenta de usuario serán borradas o anonimizadas tras la petición de borrado correspondiente. Las valoraciones ya publicadas quedarán visibles bajo el nombre de usuario / pseudónimo escogido, a no ser que realice una petición de borrado adicional.

Fundamento jurídico:

art. 6.1, letra a) RGPD en conjunción con art. 9.1, letra a) RGPD (consentimiento para el tratamiento de datos personales prestado por el interesado).
art. 6.1, letra f) RGPD (interés legítimo).

2.4 Cookies/herramientas

Este sitio web utiliza cookies u otras herramientas o tecnologías como píxeles, almacenamiento local, etiquetas, IDs o servicios externos (en lo sucesivo, “cookies y herramientas”) y son empleadas al visitar y usar nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador de su dispositivo para guardar determinada información o archivos de imagen, como píxeles. Cuando vuelva a visitar nuestro sitio web desde el mismo dispositivo, la información guardada en las cookies se transmitirá bien a nuestro sitio web (“Cookie de origen”) o bien a otro sitio web al que pertenezca la cookie (“Cookie de Terceros”).

Mediante la información guardada y enviada, el sitio web correspondiente puede reconocer que usted ya ha accedido al mismo y lo ha visitado con el navegador que usa en ese dispositivo. Usamos esta información para poder diseñar y mostrar el sitio web de manera óptima de acuerdo con sus preferencias. En este sentido, en su dispositivo solo se identifica la cookie. Aparte de esto, sus datos personales únicamente se guardarán con su consentimiento expreso o cuando sea estrictamente necesario para poder usar el servicio que se le ofrece y al que usted accede por consiguiente.

Este sitio web usa los siguientes tipos de cookies/herramientas, cuyo ámbito y funcionalidad se explican a continuación:

- Tipo A: Técnica y de medición de la audiencia: para garantizar que se pueda prestar el servicio solicitado, incluido el análisis básico. (No es necesario el consentimiento según la Directiva 2002/58/CE sobre privacidad electrónica).
- Tipo B: Funcional y de rendimiento - herramientas adicionales para medir el rendimiento/atractivo de nuestro sitio web y para proporcionar otras funcionalidades adicionales (personalizadas).
- Tipo C: Marketing - herramientas transversales para la elaboración de perfiles de marketing basados en el comportamiento de los usuarios.

Puede encontrar más información en la descripción de las herramientas implementadas en nuestros sitios web en esta política de privacidad. En caso de que este sitio web utilice una plataforma de gestión del consentimiento, también puede encontrar más información en ella.

Tenga en cuenta que las herramientas enumeradas en los siguientes apartados podrían no estar constantemente en uso.

2.4.1 Consentmanager CMP - Plataforma central para la gestión de cookies

Finalidad/Información:

Este sitio web utiliza la herramienta de gestión del consentimiento "Consentmanager" (www.consentmanager.net) para obtener consentimiento para el tratamiento de datos, el uso de cookies, o funciones comparables. Con la ayuda de "consentmanager" tienes la posibilidad de dar tu consentimiento a ciertas funcionalidades de nuestro sitio web, por ejemplo el propósito de integrar elementos externos, integrar contenido en streaming, análisis estadístico, herramientas de medición y publicidad personalizada. Con la ayuda de “Consentmanager” puedes dar o rechazar tu consentimiento a todas las funcionalidades o aprobar o rechazar cada funcionalidad de forma individual. Los ajustes que hayas realizado pueden cambiarse posteriormente. La finalidad de integrar “Consentmanager” es permitir a los usuarios del sitio web decidir sobre las funcionalidades anteriormente mencionadas y, como parte del uso posterior de nuestro sitio web, ofrecer la opción de cambiar ajustes ya establecidos. Al usar “Consentmanager”, datos e información personales sobre tu dispositivo, como la dirección IP, son procesados.

Al procesar estos datos, “Consentmanager” nos ayuda a cumplir nuestras obligaciones legales (por ejemplo, la obligación de probar el consentimiento proporcionado). Nuestros intereses para este tratamiento consisten en almacenar los ajustes y preferencias de los usuarios respecto al uso de cookies y otras funcionalidades. "Consentmanager" almacena tus datos mientras tus ajustes de usuario estén activos.

2.4.2 Matomo

Finalidad / Información:

Este sitio web utiliza Matomo para analizar y mejorar regularmente el uso de nuestro sitio web. Nos ayuda a asegurar que el sitio web funciona correctamente, sobre todo al controlar las diferentes funcionalidades del sitio web (por ejemplo, para detectar problemas de navegación en el sitio web o para asegurar que nuestro servidor cuenta con la capacidad suficiente). Las estadísticas obtenidas también nos permiten mejorar nuestro sitio web y hacerlo más interesante para los usuarios como usted. Su dirección IP será anonimizada automáticamente.
Cookies/herramientas empleadas: Tipo A. Para obtener más información consulte la sección sobre Cookies/Herramientas .

Receptores:

- Plataforma/proveedor de hosting
Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han establecido cláusulas contractuales estándar de conformidad con el artículo 46 del RGPD. En el caso de terceros países/empresas que entran en el ámbito de aplicación de una decisión de adecuación, también se aplica la decisión de adecuación. Más información sobre este tema puede encontrarse aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.
Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales .

Supresión / Objeción:

Los datos personales recopilados serán borrados un día después. Su dirección IP será anonimizada inmediatamente. Puede desactivar esta herramienta gestionando sus preferencias de cookies haciendo clic aquí.
Fundamento jurídico: art. 6.1, letra f) RGPD (interés legítimo para asegurar el funcionamiento del sitio web y su uso estadístico).

2.4.3 Google Analytics

Finalidad / Información:

Este sitio web emplea Google Analytics, un servicio de análisis de sitios web de Google Irlanda Ltd. (“Google”). La configuración de Google Analytics ha sido modificada por nosotros para incluir solamente la función de medición, a no ser que se haya otorgado un segundo consentimiento para funciones de publicidad adicionales.

Google Analytics utiliza un tipo específico de cookie que se almacena en su ordenador y posibilita el análisis del uso que usted hace de nuestro sitio web. Las cookies implementadas por Google Analytics para medición son cookies propias, lo que significa que los valores de las cookies del interesado serán diferentes para cada usuario (es decir, no hay una cookie ID de Google Analytics única que se utilice en todos los sitios webs que usen Google Analytics). La información relativa al uso que usted hace de este sitio web generada por la cookie suele transmitirse a un servidor de Google en EE. UU., donde se almacena.

Queremos advertir que Google Analytics ha sido integrado en este sitio web para que incluya el código “gat._anonymizeIp();” con el fin de garantizar que el registro de direcciones IP se realiza de manera anónima (el llamado enmascaramiento de IP). Debido a la anonimización de IP de este sitio web, Google abrevia su dirección IP dentro del territorio de la UE y los Estados parte del Espacio Económico Europeo. La dirección IP completa solo se transmite a un servidor de Google en EE. UU. para ser abreviada allí en casos excepcionales.

Google utiliza esta información por cuenta nuestra para analizar el uso que usted hace de este sitio web con el fin de recopilar informes acerca de las actividades en el sitio web y ofrecer servicios adicionales relacionados con el uso de sitios web e Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google.

Usamos Google Analytics para analizar y mejorar de manera continua el uso de nuestro sitio web. Podemos utilizar las estadísticas obtenidas para mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario. Además, obtenemos información sobre la funcionalidad de nuestro sitio (por ejemplo, para detectar problemas de navegación).

En la configuración de Google Analytics, nos hemos asegurado de que Google recibe estos datos como encargado del tratamiento y, por tanto, no está autorizada a usarlos para sus propios fines. La configuración de las “Funciones publicitarias de Google Analytics” es independiente de esto y se describe más adelante en la sección correspondiente, para todos los casos en los que también se utilice en este sitio web.

Cookies/Herramientas empleadas: Tipo B. Para más información, consulte la sección sobre Cookies/Herramientas .

Receptores:

Principal proveedor del servicio: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Condiciones de servicio de Google Analytics: https://www.google.com/analytics/terms/gb.html, descripción general de los principios de seguridad y privacidad de Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en, además de la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar de conformidad con el Art. 46 del RGPD. En el caso de terceros países/empresas que entran en el ámbito de aplicación de una decisión de adecuación, también se aplica la decisión de adecuación. Más información sobre este tema puede encontrarse aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales .

Supresión / Oposición:

Puede desactivar esta herramienta gestionando sus preferencias de Cookies haciendo clic aquí .
Duración de las cookies: hasta 12 meses (esto solo se aplica a las cookies que hayan sido establecidas por este sitio web)
Periodo máximo de almacenamiento de datos: hasta 26 meses.

Fundamento jurídico: artículo 6.1, letra a) RGPD (consentimiento para el tratamiento de datos personales prestado por el interesado).

2.4.4 Tests A/B

Finalidad / Información:

Este sitio web también realiza análisis del comportamiento de los usuarios a través de los llamados tests A/B. Podemos mostrarle nuestras páginas web con un contenido ligeramente diferente según sea el perfil que se le haya asignado. Esto nos permite analizar y mejorar regularmente nuestros servicios, haciéndolos más interesantes para usted como usuario.

Con el fin de realizar estos análisis se almacenan cookies en su ordenador. La información recogida de este modo se almacena exclusivamente en un servidor en la UE. Puede evitar el almacenamiento de cookies estableciendo la configuración adecuada usando el software de su navegador.

Antes de realizar los análisis, las direcciones IP se vuelven a procesar de forma abreviada con el fin de excluir información personal de contacto. La dirección IP transmitida por su navegador no se fusiona con otros datos recogidos por nosotros.
Cookies/herramientas empleadas: Tipo B. Para obtener más información consulte la sección sobre Cookies/Herramientas .

Receptores:

Tendrán acceso a los datos nuestros proveedores de servicios analíticos establecidos en la UE.

Supresión / Objeción:

Puede desactivar esta herramienta gestionando sus preferencias de Cookies haciendo clic aquí.

Duración de las Cookies: hasta 2 años (esto solo se aplica a las cookies que hayan sido establecidas por este sitio web).

Período máximo de almacenamiento de datos: hasta 25 meses. Puede desactivar esta herramienta gestionando sus preferencias de Cookies haciendo clic aquí .
Fundamento jurídico: artículo 6.1, letra a) RGPD (consentimiento para el tratamiento de datos personales prestado por el interesado).

2.4.5 Google Ads (anteriormente Google Adwords)

Finalidad / Información:

- Conversión en Google Ads

Utilizamos los servicios de Google Ads para llamar su atención sobre nuestras atractivas ofertas con la ayuda de anuncios (los llamados Google Ads) en sitios web externos. Podemos determinar en relación con los datos de las campañas publicitarias el éxito de las campañas publicitarias individuales. Nos interesa mostrarle anuncios que sean de su interés, para que nuestro sitio web sea más interesante para usted y para optimizar nuestros gastos en campañas de publicidad.
Los anuncios son entregados por Google a través de los llamados "Ad Servers" o servidores de anuncios. Para ello, utilizamos las cookies de los servidores de anuncios, a través de las cuales se pueden medir determinados parámetros para medir el éxito de la campaña, como la inserción de anuncios o los clics de los usuarios. Si accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google Ads almacena una cookie en su dispositivo. Para esta cookie, normalmente se almacenan como valores de análisis el ID único de la cookie, el número de impresiones de anuncios (frecuencia), la última impresión (relevante para las conversiones posteriores a la visualización) y la información de exclusión (marca que el usuario ya no desea que se le muestre).

Estas cookies permiten a Google reconocer el navegador de Internet del usuario. Si un usuario visita determinadas páginas del sitio web de un cliente de Google Ads y la cookie almacenada en su dispositivo no ha caducado, Google y el cliente pueden reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página. A cada cliente de Google Ads se le asigna una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden ser rastreadas a través de los sitios web de los clientes de Google Ads. En las acciones publicitarias mencionadas no recogemos ni procesamos datos personales. Sólo recibimos evaluaciones estadísticas de Google. Sobre la base de estas evaluaciones podemos reconocer cuáles de las medidas publicitarias utilizadas son especialmente eficaces. No recibimos más datos por el uso de material publicitario; en particular, no podemos identificar a los usuarios sobre la base de esta información.

Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador inicia automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos que se plantean por el uso de esta herramienta por parte de Google y le informamos por lo tanto de acuerdo a nuestro conocimiento: mediante la integración de la conversión de Google recibe la información de que usted respondió a la parte correspondiente de nuestras campañas en Internet o hizo clic en un anuncio nuestro. Si está registrado en un servicio de Google, Google puede asociar su visita con su cuenta. Aunque no esté registrado en Google o no haya iniciado sesión, es posible que los proveedores obtengan y almacenen su dirección IP.

- Remarketing de anuncios de Google

Utilizamos la función de remarketing dentro del servicio Google Ads. La función de remarketing nos permite presentar a los usuarios de nuestro sitio web anuncios basados en sus intereses en otros sitios web de la red publicitaria de Google (en la búsqueda de Google o en YouTube, los llamados "anuncios de Google" o en otros sitios web). Para ello, se analiza la interacción de los usuarios en nuestro sitio web, por ejemplo, en qué ofertas se ha interesado el usuario, para poder mostrarle publicidad dirigida incluso después de visitar nuestro sitio web en otras páginas. Para ello, Google almacena cookies en los navegadores de los usuarios que visitan determinados servicios de Google o sitios web de la Red de Display de Google. Esta cookie se utiliza para registrar las visitas de estos usuarios. El número se utiliza para identificar de forma exclusiva un navegador web en un dispositivo concreto.

Cookies/herramientas: Tipo C. Puede encontrar más información en la sección "Cookies/herramientas ".

Receptores:

Proveedor principal de servicios: Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar de conformidad con el Art. 46 del RGPD. En el caso de terceros países/empresas que entran en el ámbito de aplicación de una decisión de adecuación, también se aplica la decisión de adecuación. Más información sobre este tema puede encontrarse aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales .

Supresión / Objeción:

Puede desactivar esta herramienta gestionando sus preferencias de Cookies haciendo clic aquí.

Duración de las cookies: hasta 180 días (esto se aplica sólo a las cookies que han sido establecidas por este sitio web).

Fundamento jurídico: artículo 6.1, letra a) RGPD (consentimiento para el tratamiento de datos personales prestado por el interesado).

2.4.6 Funciones publicitarias de Google Analytics

Este sitio web también utiliza las funciones ampliadas de Google Analytics (funciones de publicidad de Google Analytics) además de las funciones estándar. Las funciones de publicidad de Google Analytics implementadas en este sitio web incluyen:

- Informes de impresiones de la Red de Display de Google
- Informes demográficos y de intereses de Google Analytics
- Audiencias de remarketing basadas en datos específicos de comportamiento, demográficos y de intereses, compartiendo esas listas con Google Ads
- Servicios integrados que requieren que Google Analytics recopile datos con fines publicitarios, incluida la recopilación de datos a través de cookies e identificadores publicitarios

Por lo tanto, utilizamos conjuntamente las cookies de origen (por ejemplo, las cookies de Google Analytics) y las cookies publicitarias y los identificadores de Google con el fin de optimizar nuestro sitio web.
Cookie/herramientas: Tipo C. Puede encontrar más información en la sección "Cookies/herramientas"

Receptores:

Proveedor principal de servicios: Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar de conformidad con el Art. 46 del RGPD. En el caso de terceros países/empresas que entran en el ámbito de aplicación de una decisión de adecuación, también se aplica la decisión de adecuación. Más información sobre este tema puede encontrarse aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales .

Supresión / Objeción:

Puede desactivar esta herramienta gestionando sus preferencias de Cookies haciendo clic aquí.

Duración de las cookies: hasta 12 meses (esto se aplica sólo a las cookies que han sido establecidas por este sitio web).

Fundamento jurídico: artículo 6.1, letra a) RGPD (consentimiento para el tratamiento de datos personales prestado por el interesado).

2.4.7 Google Campaign Manager

Finalidad / Información:

Este sitio web también utiliza la herramienta de marketing online Campaign Manager de Google. Campaign Manager utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes para los usuarios, mejorar los informes de rendimiento de las campañas o evitar que un usuario vea los mismos anuncios más de una vez. Google utiliza un ID de cookie para rastrear qué anuncios se muestran en qué navegador y para evitar que se muestren más de una vez. Además, Campaign Manager puede utilizar los ID de las cookies para recopilar las llamadas “conversiones” relacionadas con las solicitudes de anuncios. Este es el caso, por ejemplo, cuando un usuario ve un anuncio de Campaign Manager y posteriormente visita el sitio web del anunciante con el mismo navegador y compra algo allí.

Su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google una vez que visita nuestro sitio web. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recopilados por Google mediante el uso de esta herramienta y, por lo tanto, le informamos según nuestro nivel de conocimiento: mediante la integración de Campaign Manager, Google recibe la información de que usted ha llamado a la parte correspondiente de nuestra presencia en Internet o ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si está registrado en un servicio de Google, Google puede asociar su visita con su cuenta. Aunque no esté registrado en Google o no haya iniciado sesión, es posible que los proveedores obtengan y almacenen su dirección IP.

Además, las cookies de Campaign Manager (por ejemplo, las denominadas DoubleClick o Floodlight) nos permiten entender si usted completa ciertas acciones en nuestro(s) sitio(s) web después de ver uno de nuestros anuncios de visualización/vídeo en Google u otras plataformas a través de Campaign Manager o de hacer clic en uno (seguimiento de la conversión). Campaign Manager utiliza esta cookie para comprender el contenido con el que ha interactuado en nuestro(s) sitio(s) web para poder enviarle posteriormente publicidad dirigida.
Cookies utilizadas: Tipo C. Puede encontrar más información en la sección "Cookies/Herramientas"

Receptores:

Proveedor principal de servicios: Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar de conformidad con el Art. 46 del RGPD. En el caso de terceros países/empresas que entran en el ámbito de aplicación de una decisión de adecuación, también se aplica la decisión de adecuación. Más información sobre este tema puede encontrarse aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en

Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales .

Supresión / Objeción:

Puede desactivar esta herramienta gestionando sus preferencias de Cookies haciendo clic aquí.

Duración de las cookies: hasta 180 días después de la última interacción (esto se aplica sólo a las cookies que han sido establecidas por este sitio web).

Fundamento jurídico: artículo 6.1, letra a) RGPD (consentimiento para el tratamiento de datos personales prestado por el interesado).

2.4.8 Adform

Finalidad / Información:

Este sitio web utiliza la herramienta de marketing online Adform de Adform A/S Dinamarca. Adform utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes para los usuarios, mejorar los informes de rendimiento de las campañas o evitar que un usuario vea el mismo anuncio más de una vez. Adform utiliza un ID de cookie para rastrear qué anuncios se muestran en qué navegador y para evitar que se muestren más de una vez. Además, Adform puede utilizar los ID de las cookies para recoger las conversiones relacionadas con las solicitudes de anuncios. Este es el caso, por ejemplo, cuando un usuario ve un anuncio de Adform y posteriormente visita el sitio web del anunciante con el mismo navegador y compra algo allí. Las cookies de Adform no contienen ninguna información personal, como dirección de correo electrónico, nombre o direcciones.

Su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Adform una vez que visita nuestro sitio web. Al integrar Adform, Adform recibe la información de que usted ha llamado a la parte correspondiente de nuestra presencia en Internet o ha hecho clic en un anuncio nuestro.

Además, las cookies de Adform nos permiten entender si usted completa ciertas acciones en nuestro(s) sitio(s) web después de ver uno de nuestros anuncios de visualización/vídeo en Adform u otras plataformas a través de Adform o de hacer clic en uno (seguimiento de la conversión). Adform utiliza esta cookie para entender el contenido con el que ha interactuado en nuestro(s) sitio(s) web para poder enviarle publicidad dirigida más adelante.

Cookie/herramientas: Tipo C. Puede encontrar más información en la sección "Cookies/herramientas".

Receptores:

Principal proveedor de servicios: Adform A/S, Dinamarca.

Responsabilidad conjunta:
Nosotros y Adform somos controladores conjuntos de la recopilación de datos personales y su divulgación a Adform por medio de la cookie de Adform y como controladores conjuntos. El acuerdo establece quién es el responsable del cumplimiento de determinadas obligaciones en materia de protección de datos y quién es el responsable del seguimiento en relación con tus derechos de protección de datos. Adform es responsable de responder a tus consultas y de tus derechos en materia de protección de datos (por ejemplo, el deber de información, tu derecho de oposición, etc.). Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con Adform en el siguiente enlace: https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy. También puedes ponerte en contacto con nosotros al respecto. Puedes retirar tu consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento y sin necesidad de indicar los motivos, poniéndote en contacto con Adform o desactivando las herramientas como se indica a continuación.

Cuando Adform procesa los datos para sus propios fines, Adform es el único controlador de datos y el único responsable de su optimización de las campañas publicitarias y los grupos objetivo. Adform analizará los datos recogidos a través de las cookies y los ID para poder ofrecer compras publicitarias en nombre de los clientes de Adform (incluidos nosotros), tal y como se detalla en la Política de Privacidad de Adform. Haga clic aquí para obtener información adicional sobre el tratamiento de Adform, incluido el momento en que Adform eliminará sus datos.

Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales .

Supresión / Objeción:

Puede desactivar esta herramienta gestionando sus preferencias de Cookies haciendo clic aquí.

Duración de las cookies: hasta 180 días después de la última interacción (esto se aplica sólo a las cookies que han sido establecidas por este sitio web).
Periodo máximo de almacenamiento de datos: hasta 13 meses.

Fundamento jurídico: artículo 6.1, letra a) RGPD (consentimiento para el tratamiento de datos personales prestado por el interesado).

2.4.9 Público personalizado de Facebook / Conversión (sitio web) ("Facebook Pixel")

Finalidad / Información:

Este sitio web utiliza el llamado "píxel de Facebook" y la API de conversiones de la red social "Facebook" por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (Meta) para los siguientes fines:

- Públicos personalizados de Facebook (sitio web)

Utilizamos el píxel de Facebook y la API de conversiones con fines de remarketing para poder volver a contactar con usted en un plazo de 180 días. Esto nos permite mostrar anuncios basados en intereses ("Facebook Ads") a los usuarios del sitio web cuando visitan la red social "Facebook" u otros sitios web que también utilizan esta herramienta. De este modo, perseguimos el interés de mostrar anuncios que sean de su interés para que nuestro sitio web o nuestras ofertas sean más interesantes para usted.

- Conversión de Facebook

También utilizamos el píxel de Facebook y la API de conversiones para garantizar que nuestros anuncios de Facebook se ajusten al interés potencial de los usuarios y no sean molestos. Con la ayuda del píxel de Facebook, podemos hacer un seguimiento de la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, viendo si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada "conversión").

Debido a las herramientas de marketing utilizadas (Píxel de Facebook y API de Conversiones), su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Facebook en cuanto ha aceptado el uso de cookies de marketing. Mediante la integración del píxel de Facebook y el uso de la API de conversiones, Facebook recibe la información de que usted ha llamado a la página web correspondiente de nuestra presencia en Internet o ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si está registrado en un servicio de Facebook, Facebook puede asignar la visita a su cuenta.

El tratamiento de estos datos por parte de Facebook tiene lugar en el marco de la política de datos de Facebook. También puede encontrar información especial y detalles sobre el píxel de Facebook, la API de conversiones y su funcionalidad en el área de ayuda de Facebook.

Cookies/Herramientas: Tipo C. Puede encontrar más información en la sección "Cookies/Herramientas ".

Receptores:

Corresponsables del tratamiento:

Somos responsables conjuntamente con Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (Meta) de la recogida y transferencia de datos en este proceso. Esto se aplica a los siguientes fines:

- La creación de anuncios individualizados o adecuados, así como para su optimización
- El envío de mensajes comerciales y relacionados con transacciones (por ejemplo, a través de Messenger)
Por lo tanto, los siguientes procesos no están cubiertos por el control conjunto:
- El proceso que tiene lugar después de la recogida y la transmisión es responsabilidad exclusiva de Meta.
- La elaboración de informes y análisis en forma agregada y anonimizada se lleva a cabo en calidad de encargado del tratamiento y, por tanto, es de nuestra responsabilidad.

Hemos suscrito con Meta el correspondiente acuerdo de control conjunto, al que se puede acceder aquí: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. En este acuerdo se definen las responsabilidades respectivas para cumplir con la obligación del GDPR en lo que respecta a la corresponsabilidad del tratamiento.

Los datos de contacto del responsable del tratamiento y del encargado de la protección de datos de Meta pueden encontrarse aquí: https://www.facebook.com/about/privacy.

Hemos acordado con Meta que ésta pueda ser utilizada como punto de contacto para el ejercicio de los derechos del interesado (véase el apartado 1.3). Sin perjuicio de ello, la jurisdicción de los derechos de los interesados no está limitada.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de Meta, incluyendo su fundamento jurídico y más información sobre los derechos de los interesados aquí: https://www.facebook.com/about/privacy. Transferimos los datos en el ámbito del control conjunto basado en el interés legítimo de conformidad con el Art. 6 (1) f de la GDPR.

La información sobre las condiciones de seguridad de los datos se puede encontrar aquí: https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms y sobre el procesamiento en base a las cláusulas contractuales estándar se puede encontrar aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.

Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales .

Supresión / Objeción:

Puede desactivar esta herramienta gestionando sus preferencias de Cookies haciendo clic aquí y para los usuarios registrados en https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#.

Duración de las cookies: hasta 180 días después de la última interacción (esto se aplica sólo a las cookies que han sido establecidas por este sitio web).

Fundamento jurídico: artículo 6.1, letra a) RGPD (consentimiento para el tratamiento de datos personales prestado por el interesado).

2.4.10 Dónde comprar (Swaven)

Finalidad / Información:

En nuestro sitio web, le proporcionamos una lista de diferentes comercios en línea, donde puede comprar nuestros productos (por ejemplo, con un símbolo de carrito de la compra). Para una mejor experiencia de usuario y para mostrar las tiendas locales, utilizamos la geolocalización del visitante para personalizar el servicio. Operamos con geolocalización a escala de ciudad analizando parcialmente la dirección IP anonimizada. Se puede utilizar una geolocalización más precisa cuando el usuario ha validado la función dentro del navegador. La geolocalización sólo se utiliza durante la sesión.

Esta herramienta utiliza funciones especialmente para garantizar la seguridad frente a ataques externos a través de las cookies de sesión. También proporciona información analítica para analizar la eficacia de la herramienta, lo que también constituye nuestro interés legítimo. No se produce un seguimiento entre sitios web, por lo que no obtenemos la información si ha comprado algo en la tienda seleccionada.

Cookies/herramientas: Tipo A. Puede encontrar más información en la sección "Cookies/herramientas".

Receptores:

Swaven SAS, París, Francia.
Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar de conformidad con el Art. 46 del RGPD. En el caso de terceros países/empresas que entran en el ámbito de aplicación de una decisión de adecuación, también se aplica la decisión de adecuación. Más información sobre este tema puede encontrarse aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Puede encontrar más receptores en lasección 1.4 de receptores generales .

Supresión / Objeción:

La dirección IP de la geolocalización se anonimiza automáticamente.
Duración de la cookie: Sesión (esto se aplica sólo a las cookies que han sido establecidas por este sitio web)

Base legal:

Fundamento jurídico: art. 6.1, letra f) RGPD (el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento).

2.4.11 Plataforma de Gestión de Datos (Salesforce Audience Studio/Krux)

Finalidad / Información:

Este sitio web utiliza una herramienta para centralizar los visitantes del sitio web en una plataforma con el fin de segmentar a los usuarios para las campañas y recibir información sobre el rendimiento de una campaña. La diferenciación de los visitantes se basa en una identificación única (cookies o almacenamiento local). La herramienta también ofrece la posibilidad de que se publique información individual sobre productos/marketing en sitios web de terceros basándose en la visita a nuestro sitio web. Los datos pueden incluir información sobre cómo llegó el usuario al sitio web y cómo interactúa con él. Los navegadores también envían automáticamente cierta información estándar a cada sitio web que visita un usuario, como la dirección IP, el tipo de navegador y la configuración del idioma, las horas de acceso y las direcciones de los sitios web de referencia. Además, la herramienta ofrece la posibilidad de conectar los datos de los visitantes del sitio web (también entre dispositivos) a nuestros usuarios registrados una vez que hayan iniciado la sesión y el usuario lo haya consentido.

Puede encontrar más información aquí: https://www.salesforce.com/products/marketing-cloud/sfmc/audience-studio-privacy/

Cookies/Herramientas: Tipo C. Puede encontrar más información en la sección "Cookies/Herramientas".

Receptores:

Proveedor principal de servicios: salesforce.com Germany GmbH, Alemania
Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar de conformidad con el Art. 46 del RGPD. En el caso de terceros países/empresas que entran en el ámbito de aplicación de una decisión de adecuación, también se aplica la decisión de adecuación. Más información sobre este tema puede encontrarse aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales .

Supresión / Objeción:

Los datos personales que recoge esta herramienta se borran en un plazo de 6 meses de inactividad. Puede desactivar esta herramienta gestionando sus preferencias de Cookies haciendo clic aquí . En el caso de los usuarios registrados y con el respectivo consentimiento, los datos pueden ser vinculados a su perfil de consumidor. En ese caso se aplican las normas de eliminación del perfil de consumidor (por ejemplo, programa de fidelización).

Duración de las cookies: hasta 6 meses (esto se aplica sólo a las cookies que han sido establecidas por este sitio web)

Fundamento jurídico: artículo 6.1, letra a) RGPD (consentimiento para el tratamiento de datos personales prestado por el interesado).

2.4.12 Píxel de Pinterest

Finalidad / Información:

Este sitio web utiliza el píxel de Pinterest de la red social "Pinterest" con fines de remarketing para poder dirigirse a usted o a otros sitios web que también utilizan el método.

Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Pinterest en cuanto usted ha aceptado el uso de cookies que requieren su consentimiento. A través de la integración del píxel de Pinterest, Pinterest recibe la información de que usted ha llamado a la página web correspondiente de nuestro sitio web o ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si está registrado en Pinterest, Pinterest puede asignar la visita a su cuenta.

Además de la dirección IP y el identificador de marketing, Pinterest también recibe información sobre el dispositivo final utilizado, el sitio web visitado y la hora y puede asignar estos datos a su cuenta de Pinterest. Pinterest procesa estos datos bajo su propia responsabilidad. No tenemos ninguna influencia sobre la recopilación de datos y su posterior procesamiento por parte de Pinterest.
Cookies/herramientas: Tipo C. Puede encontrar más información en la sección "Cookies/herramientas".

Receptores:

Proveedor principal de servicios: Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda.

Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar de conformidad con el Art. 46 del RGPD. En el caso de terceros países/empresas que entran en el ámbito de aplicación de una decisión de adecuación, también se aplica la decisión de adecuación. Más información sobre este tema puede encontrarse aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales .

Supresión / Objeción:

Puede desactivar esta herramienta gestionando sus preferencias de Cookies haciendo clic aquí.

Duración de las cookies: hasta 180 días después de la última interacción (esto solo se aplica a las cookies establecidas a través de este sitio web).

Fundamento jurídico: artículo 6.1, letra a) RGPD (consentimiento para el tratamiento de datos personales prestado por el interesado).

2.4.13 Salesforce / Evergage

Finalidad / Información:

Este sitio web utiliza la herramienta Evergage (Salesforce Interaction Studio) para la personalización. Nos permite mostrar contenidos personalizados en función de las acciones del sitio web (por ejemplo, clic, tiempo de visualización, introducción de un término de búsqueda) y comprender mejor las necesidades de los visitantes de nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos mostrarle productos que podrían gustarle o, como usuario del programa de fidelización, enviarle un mensaje por correo electrónico si ha olvidado productos en su cesta de la compra.

Cookies/herramientas: Tipo C. Puede encontrar más información en la sección "Cookies/Herramientas ".

Receptores:

Proveedor principal de servicios: salesforce.com Germany GmbH, Alemania.
Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar de conformidad con el Art. 46 del RGPD. En el caso de terceros países/empresas que entran en el ámbito de aplicación de una decisión de adecuación, también se aplica la decisión de adecuación. Más información sobre este tema puede encontrarse aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en

Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales .

Supresión / Objeción:

Puede desactivar esta herramienta gestionando sus preferencias de Cookies haciendo clic aquí.

Si los datos se fusionan con su perfil, los datos se eliminarán en consecuencia cuando elimine su perfil del programa de fidelización.

Duración de las cookies: hasta 180 días (esto solo se aplica a las cookies establecidas a través de este sitio web).

Periodo de almacenamiento: 2 años (esto sólo se aplica a los datos recogidos de las cookies).

Fundamento jurídico: artículo 6.1, letra a) RGPD (consentimiento para el tratamiento de datos personales prestado por el interesado).

2.4.14 Actividades Floodlight / DV360

Finalidad / Información:

Este sitio web utiliza la etiqueta Floodlight de DV360 para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias, para limitar la frecuencia con la que se le muestra un anuncio concreto y para mostrar únicamente anuncios que sean relevantes para usted y sus intereses. En particular, se recopila y almacena información sobre los anuncios en los que hace clic, así como su comportamiento anterior como usuario en sitios web de terceros. Google utiliza un ID de cookie para registrar qué anuncios se muestran en qué navegador y así puede evitar que se muestren más de una vez. Además, Google puede utilizar los ID de las cookies para registrar las denominadas conversiones que están relacionadas con las solicitudes de anuncios. Este es el caso, por ejemplo, cuando un usuario ve un anuncio de Google y más tarde llama a nuestro sitio web con el mismo navegador y compra algo allí. Las cookies no contienen información personal como direcciones de correo electrónico, nombres o direcciones.

Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. A través de la integración de la etiqueta floodlight, Google recibe la información de que usted ha llamado a la parte correspondiente de nuestro sitio web o ha hecho clic en un anuncio nuestro.

Además, las etiquetas Floodlight utilizadas nos permiten comprender si usted realiza determinadas acciones en nuestro sitio web después de haber llamado a uno de nuestros anuncios de visualización/vídeo en otra plataforma o haber hecho clic en él (seguimiento de la conversión). Google utiliza esta cookie para entender el contenido con el que usted ha interactuado en nuestros sitios web con el fin de enviarle posteriormente publicidad dirigida.

Cookies/herramientas: Tipo C. Puede encontrar más información en la sección "Cookies/herramientas".

Receptores:

Proveedor principal de servicios: Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar de conformidad con el Art. 46 del RGPD. En el caso de terceros países/empresas que entran en el ámbito de aplicación de una decisión de adecuación, también se aplica la decisión de adecuación. Más información sobre este tema puede encontrarse aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales .

Supresión / Objeción:

Puede desactivar esta herramienta gestionando sus preferencias de Cookies haciendo clic aquí .

Duración de las cookies: hasta 180 días después de la última interacción (esto se aplica sólo a las cookies que han sido establecidas por este sitio web).

Fundamento jurídico: artículo 6.1, letra a) RGPD (consentimiento para el tratamiento de datos personales prestado por el interesado).

2.4.15 Plug-ins sociales

Finalidad / Información:

En nuestros sitios web se utilizan plug-ins sociales ("plug-ins") de redes sociales (Facebook, Twitter, Pinterest), en particular el botón "Compartir" o "Compartir con amigos" de Facebook, cuyo sitio web facebook.com es operado por Meta Platforms Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublín 2, Irlanda. Los plug-ins suelen estar marcados con el logotipo de Facebook.

Además de Facebook, utilizamos plug-ins de Twitter (Proveedor: Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103) y Pinterest (Proveedor: Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street Dublin 2, Irlanda).

Por razones de protección de datos, hemos decidido deliberadamente no utilizar plug-ins directos de redes sociales en nuestros sitios web. En su lugar, utilizamos la solución "Shariff". Con la ayuda de Shariff, podemos determinar nosotros mismos cuándo y si los datos se transmiten al operador de la respectiva red social. Por este motivo, no se produce una transmisión automática de datos a redes sociales como Facebook, Twitter o Pinterest una vez que se accede a nuestro sitio web. Los datos se transmiten a las redes sociales sólo si usted hace clic activamente en el botón de la red social correspondiente. En este caso, su navegador web inicia una conexión con los servidores de la red social correspondiente. Al hacer clic en el botón correspondiente (por ejemplo, "Enviar", "Compartir" o "Compartir con amigos"), usted acepta que su navegador produzca un enlace con los servidores de la red social correspondiente y transmita los datos de uso al operador de la red social correspondiente y viceversa. No tenemos ninguna influencia sobre la naturaleza y el alcance de los datos que luego recogen las redes sociales.

Los proveedores de las redes sociales almacenan los datos recogidos sobre usted como perfiles de usuario y los utilizan con fines publicitarios, de investigación de mercado y/o de diseño orientado a la demanda de su sitio web. Esta evaluación tiene lugar en particular (también para los usuarios que no han iniciado sesión) para la representación de la publicidad orientada a la demanda y para informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Usted tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, por lo que debe ponerse en contacto con los respectivos proveedores de plug-ins para ejercer este derecho. A través de los plug-ins le ofrecemos la posibilidad de interactuar con las redes sociales y con otros usuarios, de forma que podamos mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario.

Receptores:

Principales proveedores del servicio:

- Meta Platforms Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Ireland
-Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA
-Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103, USA

Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar de conformidad con el Art. 46 del RGPD. En el caso de terceros países/empresas que entran en el ámbito de aplicación de una decisión de adecuación, también se aplica la decisión de adecuación. Más información sobre este tema puede encontrarse aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales .

Supresión / Objeción:

La eliminación es responsabilidad de los principales proveedores de servicios.

Fundamento jurídico: artículo 6.1, letra a) RGPD (consentimiento para el tratamiento de datos personales prestado por el interesado).

2.4.16 Vídeos de Youtube

Finalidad / Información:

Hemos integrado vídeos de YouTube en nuestro sitio web, que se almacenan en http://www.YouTube.com y pueden reproducirse directamente desde nuestro sitio web. Todos ellos están integrados en el "modo de protección de datos ampliado", es decir, no se transmitirán datos sobre usted como usuario a YouTube, si no hace clic en los vídeos para empezar a reproducirlos. Sólo cuando reproduzca los vídeos se transmitirán a YouTube los datos mencionados en el párrafo siguiente. No tenemos ninguna influencia en esta transferencia de datos.

Al reproducir los vídeos, YouTube recibe la información de que usted ha accedido a la subpágina correspondiente de nuestro sitio web y puede colocar otras herramientas con fines de marketing. Si ha iniciado sesión en Google, la información se asociará directamente a su cuenta.

Cookies/herramientas: Tipo C. Puede encontrar más información en la sección "Cookies/Herramientas ".

Receptores:

Proveedor principal de servicios: Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar de conformidad con el Art. 46 del RGPD. En el caso de terceros países/empresas que entran en el ámbito de aplicación de una decisión de adecuación, también se aplica la decisión de adecuación. Más información sobre este tema puede encontrarse aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales .

Supresión / Objeción:

La eliminación es responsabilidad de los principales proveedores de servicios.
Puede desactivar esta herramienta gestionando sus preferencias de Cookies haciendo clic aquí .

Fundamento jurídico: artículo 6.1, letra a) RGPD (consentimiento para el tratamiento de datos personales prestado por el interesado).

2.4.17 Google Tag Manager

Finalidad / Información:

Este sitio web utiliza el Google Tag Manager. Este servicio permite gestionar las etiquetas del sitio web a través de una interfaz. El Google Tag Manager sólo implementa etiquetas. Esto significa que no se utilizan cookies ni se almacenan datos personales. El Google Tag Manager activa otras etiquetas, que a su vez recogen datos si es necesario. Sin embargo, Google Tag Manager no accede a estos datos. Aunque haya realizado una desactivación a nivel de dominio o de cookie, todas las etiquetas de seguimiento siguen siendo válidas si se implementan con el Google Tag Manager.

Cookies/herramientas: Tipo A. Puede encontrar más información en la sección "Cookies/herramientas".

Receptores:

Proveedor principal de servicios: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Transferencia
Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar de conformidad con el Art. 46 del RGPD. En el caso de terceros países/empresas que entran en el ámbito de aplicación de una decisión de adecuación, también se aplica la decisión de adecuación. Más información sobre este tema puede encontrarse aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales .

Supresión / Objeción:

Google Tag Manager no almacena ningún dato personal.

Fundamento jurídico: art. 6.1, letra f) RGPD (el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento).

2.4.18 Google Maps

Finalidad/Información:

Este sitio web utiliza el servicio Google Maps para mostrar material cartográfico y/o mostrar direcciones. Cuando usted utiliza el servicio, la información sobre su uso de este sitio web y su dirección IP se transmite a un servidor de Google en los Estados Unidos. Esto se lleva a cabo independientemente de si usted tiene una cuenta de Google a través de la cual está conectado o si no existe una cuenta de usuario. Google también podría colocar otras herramientas con fines de marketing. Si ha iniciado sesión con una cuenta de Google, sus datos se vincularán directamente a su cuenta.

Encontrará más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su tratamiento por parte de Google en https://www.google.com/policies/privacy/.

Cookies/herramientas: Tipo C. Puede encontrar más información en la sección "Cookies/herramientas" .

Receptores:

Proveedor principal de servicios: Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar de conformidad con el Art. 46 del RGPD. En el caso de terceros países/empresas que entran en el ámbito de aplicación de una decisión de adecuación, también se aplica la decisión de adecuación. Más información sobre este tema puede encontrarse aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales .

Supresión / Objeción:

La eliminación es responsabilidad de los principales proveedores de servicios. Puede desactivar esta herramienta gestionando sus preferencias de Cookies haciendo clic aquí.

Fundamento jurídico: artículo 6.1, letra a) RGPD (consentimiento para el tratamiento de datos personales prestado por el interesado).

2.4.19 Chatbot (Loyjoy)

Finalidad / Información:

Este sitio web ofrece la posibilidad de entablar un diálogo personalizado con nosotros. A través del chatbot puede participar en encuestas o sorteos y registrarse en el programa de fidelización Club NIVEA. Por lo tanto, recopilamos varios datos de comunicación/interacción proporcionados por usted. Esto nos da también la posibilidad de analizar los datos y evaluarlos con fines estadísticos.

Cookies/herramientas: Tipo B. Puede encontrar más información en la sección "Cookies"/Herramientas”.

Receptores:

Proveedor principal de servicios: Loyjoy GmbH, Muenster Alemania.
Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar de conformidad con el Art. 46 del RGPD. En el caso de terceros países/empresas que entran en el ámbito de aplicación de una decisión de adecuación, también se aplica la decisión de adecuación. Más información sobre este tema puede encontrarse aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales .

Supresión / Objeción:

Los diálogos de chat dentro del chatbot se borrarán automáticamente después de 365 días. El usuario tiene la posibilidad de eliminar los datos antes dentro del menú del chatbot y de ejercer sus derechos como consumidor en cuanto a privacidad. Dependiendo de los fines seleccionados (sorteo, encuestas, registro en Club NIVEA, etc.), se aplicarán los periodos de retención de datos mencionados en el contexto correspondiente (véase más adelante en cada servicio).

Si hay un chat en vivo con un agente, los chats se eliminan 7 días después. En función de la consulta, los chats pueden utilizarse para satisfacer tu solicitud, tal como se describe en la sección 3.1 (contacto/comunicación/colaboración). En estos casos se aplica el periodo de eliminación correspondiente.

Puede desactivar esta herramienta gestionando sus preferencias de Cookies haciendo clic aquí .

Duración de las cookies: hasta 24 meses (esto se aplica sólo a las cookies que han sido establecidas por este sitio web)

Fundamento jurídico: artículo 6.1, letra a) RGPD (consentimiento para el tratamiento de datos personales prestado por el interesado).

2.4.20 Campañas de realidad aumentada (Zappar)

Finalidad / Información:

Este sitio web ofrece funciones de realidad aumentada (RA). Por lo tanto, requerirá el acceso a la cámara de su dispositivo para que funcione como está previsto. Las imágenes o vídeos de su dispositivo no se recogerán ni almacenarán.

Este sitio web utiliza crea estadísticas para medir el rendimiento y la funcionalidad de las campañas de realidad aumentada. No se creará un perfil de usuario único.
Para una estadística más detallada y para dirigirle a su sitio web local, determinaremos su dirección IP. Su dirección IP se descartará lo antes posible y no se almacenará en las estadísticas.

2.4.21 Contenido de redes sociales generado por los usuarios (via Squarelovin)

Finalidad / Información:

Este sitio web ofrece la función de mostrar el contenido proporcionado por los usuarios de las redes sociales tras su aprobación. El contenido que ve dentro de la herramienta se basa en cookies funcionales (por ejemplo, el idioma, el último contenido cargado y visto) y es para su comodidad. También utilizamos los datos para análisis y estadísticas. Puede encontrar más información en: https://squarelovin.com/privacy

Cookies/Herramientas: Tipo B. Puede encontrar más información en la sección "Cookies/Herramientas".

Receptores:

Proveedor principal de servicios: Anchor Media GmbH, Alemania.

Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar de conformidad con el Art. 46 del RGPD. En el caso de terceros países/empresas que entran en el ámbito de aplicación de una decisión de adecuación, también se aplica la decisión de adecuación. Más información sobre este tema puede encontrarse aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales .

Supresión / Objeción:

Puede desactivar esta herramienta gestionando sus preferencias de Cookies haciendo clic aquí.

Duración de las cookies: hasta 12 meses (esto se aplica sólo a las cookies que han sido establecidas por este sitio web)

Fundamento jurídico: artículo 6.1, letra a) RGPD (consentimiento para el tratamiento de datos personales prestado por el interesado).

2.4.22 Google reCaptcha

Finalidad / Información:

Este sitio web utiliza en casos específicos el reCAPTCHA v2 de Google para evitar el uso de los campos de texto por parte de programas/robots automatizados. Ayuda a mantener la seguridad de nuestro sitio web y a evitar el spam para los usuarios. Esto es también nuestro interés legítimo y cumple con nuestra obligación legal.

Los datos recogidos son información de hardware y software, como los datos del dispositivo y de la aplicación y el resultado de las comprobaciones de integridad. Estos datos se enviarán a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Los datos no serán utilizados por Google para anuncios personalizados.

Puede encontrar más información en su política de privacidad: https://policies.google.com/privacy. Puede encontrar más documentación aquí: https://developers.google.com/recaptcha/ y https://www.google.com/recaptcha/admin/create.

Cookies/Herramientas: Tipo A. Puede encontrar más información en la sección "Cookies/Herramientas".

Receptores:

Principal proveedor de servicios: Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar de conformidad con el Art. 46 del RGPD. En el caso de terceros países/empresas que entran en el ámbito de aplicación de una decisión de adecuación, también se aplica la decisión de adecuación. Más información sobre este tema puede encontrarse aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Puede encontrar más receptores en lasección 1.4 de receptores generales .

Supresión / Objeción:

Duración de las cookies: hasta 24 meses (esto se aplica sólo a las cookies que han sido establecidas por este sitio web)

Fundamento jurídico:

art. 6.1, letra c) RGPD (el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del Tratamiento).
art. 6.1, letra f) RGPD (el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento).

2.4.23 Píxel de conversion de Seedtag

Finalidad / Información:

El píxel de conversión de Seedtag es un fragmento de código que nos permite recopilar información valiosa sobre las acciones de nuestros visitantes en nuestro sitio web. El píxel de conversión de Seedtag contiene un código que realiza una llamada a los servidores de este proveedor y almacena la información del usuario mediante una cookie de origen. Seedtag combinará este comportamiento en nuestro sitio web con el contenido que los usuarios disfruten en sitios web de terceros (por ejemplo, artículos de noticias) para optimizar las campañas publicitarias que realicemos.

El píxel de conversión de Seedtag realiza un seguimiento de eventos en el sitio web definidos por nosotros que son generados por las campañas de medios de Seedtag para tener visibilidad sobre el impacto de las optimizaciones y lograr los mejores resultados posibles. Estos datos no se comparten con otras partes ni son accesibles por ellas.

Cookies/Herramientas: Tipo C. Puede encontrar más información en la sección "Cookies/Herramientas".

Receptores:

Principal proveedor de servicios: Seedtag, C/ Marqués de Valdeiglesias 6, 28004 - Madrid, España. Más información en su política de privacidad.

Son posibles las transferencias a terceros países. En estos casos como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar de conformidad con el Art. 46 del RGPD. En el caso de terceros países/empresas que entran en el ámbito de aplicación de una decisión de adecuación, también se aplica la decisión de adecuación. Más información sobre este tema puede encontrarse aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en. .

Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales.

Supresión / Objeción:

Puede desactivar esta herramienta gestionando sus preferencias de Cookies haciendo clic aquí.

Duración de las cookies: 90 días.

Fundamento jurídico: artículo 6.1, letra a) RGPD (consentimiento para el tratamiento de datos personales prestado por el interesado).

2.4.24 Friendly Captcha

Finalidad / Información:

Este sitio web utiliza en casos específicos Friendly Captcha para evitar el uso de los campos de texto por parte de programas/robots automatizados. Esto ayuda a mantener la seguridad de nuestro sitio web y a evitar el spam para los usuarios. Esto es también nuestro interés legítimo y cumple con nuestra obligación legal.
Más información: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/
Cookies empleadas: Tipo A. Para más información, consulte la sección sobre Cookies.

Receptores:

Principal proveedor del servicio: Friendly Captcha GmbH, Alemania. Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales.

Supresión / Oposición:

La dirección IP será anonimizada inmediatamente después de la recogida.
Fundamento jurídico:
art. 6.1, letra c) RGPD (el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del Tratamiento).
art. 6.1, letra f) RGPD (el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento).

2.4.25 TikTok Audience

Finalidad / Información:

Utilizamos un píxel de TikTok para recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web con el fin de ofrecer publicidad dirigida y medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias. El proveedor que proporciona este píxel puede, a su vez, recopilar esta información utilizando tecnologías de seguimiento, como píxeles, cookies, API y SDK. El píxel de TikTok, que es proporcionado por TikTok, nos permite redirigirle hacia productos y servicios que ha visto en TikTok y medir y analizar su interacción con esos anuncios, es decir, los clics que hizo en nuestro sitio web después de ver uno de nuestros anuncios en TikTok.

Receptores:

La información sobre cómo TikTok recoge y utiliza la información recopilada utilizando TikTok Pixel se puede encontrar en la Política de Privacidad de TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/es

Supresión / Objeción:

Puede desactivar esta herramienta gestionando sus preferencias de Cookies haciendo clic aquí.

Fundamento jurídico: artículo 6.1, letra a) RGPD (consentimiento para el tratamiento de datos personales prestado por el interesado).

2.4.26 SMARTCLIP Audience

Finalidad / Información:

Utilizamos un píxel de SMARTCLIP para recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web con el fin de ofrecer publicidad dirigida y medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias. El píxel de SMARTCLIP, que es proporcionado por SMARTCLIP, nos permite redirigirle hacia productos y servicios que ha visto en SMARTCLIP y medir y analizar su interacción con esos anuncios, es decir, los clics que hizo en nuestro sitio web después de ver uno de nuestros anuncios en SMARTCLIP.

Cookies/Herramientas: Tipo C. Puede encontrar más información en la sección "Cookies/Herramientas".

Receptores:

Principal proveedor de servicios: SMARTCLIP, AV.DE EUROPA 19,28224 POZUELO DE ALARCÓN, MADRID. Más información sobre cómo SMARTCLIP recoge y utiliza la información recopilada se puede encontrar en la Política de Privacidad de SMARTCLIP:https://rgpd-smartclip.com/

Son posibles las transferencias a terceros países. En estos casos como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar de conformidad con el Art. 46 del RGPD. En el caso de terceros países/empresas que entran en el ámbito de aplicación de una decisión de adecuación, también se aplica la decisión de adecuación. Puede encontrar más información en la sección "Cookies/Herramientas".Así mismo, si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros tal y como figura en la sección 1.2. Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales.

Puede desactivar esta herramienta gestionando sus preferencias de Cookies haciendo clicaquí.

Duración de las cookies: 90 días.

Fundamento jurídico: artículo 6.1, letra a) RGPD (consentimiento para el tratamiento de datos personales prestado por el interesado).

Duración de las cookies: 90 días.

Fundamento jurídico: artículo 6.1, letra a) RGPD (consentimiento para el tratamiento de datos personales prestado por el interesado).

2.4.27 Pixel de conversión de SMARTCLIP

Finalidad / Información:

El píxel de conversión de SMARTCLIP es un fragmento de código que nos permite recopilar información valiosa sobre las acciones de nuestros visitantes en nuestro sitio web. El píxel de conversión de SMARTCLIP contiene un código que realiza una llamada a los servidores de este proveedor y almacena la información del usuario mediante una cookie de origen. SMARTCLIP combinará este comportamiento en nuestro sitio web con el contenido que los usuarios disfruten en sitios web de terceros (por ejemplo, artículos de noticias) para optimizar las campañas publicitarias que realicemos.

El píxel de conversión de SMARTCLIP realiza un seguimiento de eventos en el sitio web definidos por nosotros que son generados por las campañas de medios de SMARTCLIP para tener visibilidad sobre el impacto de las optimizaciones y lograr los mejores resultados posibles. Estos datos no se comparten con otras partes ni son accesibles por ellas.

Cookies/Herramientas: Tipo C. Puede encontrar más información en la sección "Cookies/Herramientas".

Receptores:

Son posibles las transferencias a terceros países. En estos casos como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar de conformidad con el Art. 46 del RGPD. En el caso de terceros países/empresas que entran en el ámbito de aplicación de una decisión de adecuación, también se aplica la decisión de adecuación. Para más información puede ponerse en contacto con nosotros tal y como figura en la sección 1.2.

Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales.

Supresión / Objeción:

Puede desactivar esta herramienta gestionando sus preferencias de Cookies haciendo clic aquí.

Duración de las cookies: 90 días.

Fundamento jurídico: artículo 6.1, letra a) RGPD (consentimiento para el tratamiento de datos personales prestado por el interesado).

3. Servicios adicionales ofrecidos (en línea y sin conexión)

Además del uso de nuestro sitio web, ofrecemos otros servicios que implican el tratamiento de sus datos personales, también sin conexión a Internet.

A pesar de lo dispuesto en la sección 1.2 , en algunos casos una empresa de Beiersdorf es el responsable del tratamiento de datos de los servicios ofrecidos a continuación, que ya han sido nombrados como parte de la comunicación. Por lo tanto, si se hace referencia a secciones de esta política de privacidad, por ejemplo, mediante un enlace, y ya se ha nombrado a un responsable del tratamiento, por ejemplo, en el pie de página/firma de un correo electrónico o campaña, esta persona es el Responsable del Tratamiento de acuerdo con el artículo 4 nº 7 del GDPR.

3.1 Contacto / Comunicación / Colaboración

Finalidad / Información:

Cuando se comunique y/o colabore con nosotros, por ejemplo, por correo electrónico o a través del formulario de contacto de nuestra página web, plataforma de intercambio de datos, ya sea, por ejemplo, como consumidor, testador, socio comercial o cliente, los datos que nos proporcione (su dirección de correo electrónico, en su caso, su nombre y su número de teléfono, o los datos personales presentados durante la conversación) serán almacenados y procesados por nosotros con el fin de, por ejemplo, responder a sus preguntas, solicitudes o con el fin de la correspondencia relacionada con el negocio.

Con respecto a la cooperación con nuestros proveedores, hemos puesto en marcha un proceso de evaluación interna que, en nuestro legítimo interés, tiene por objeto mejorar la relación comercial mediante la elaboración de un "plan de acción". Por regla general, sólo procesamos información sobre la empresa, pero se pueden extraer conclusiones sobre usted como persona de contacto, si se examina la comunicación con los proveedores en lo que respecta a los tiempos de respuesta, la fiabilidad y la transparencia.

Cuando se ponga en contacto con nosotros por teléfono como consumidor, podemos preguntarle si la llamada telefónica puede ser grabada para garantizar la calidad y la formación de nuestros agentes. Si está de acuerdo con la grabación, procesaremos toda la información que comparta con nosotros durante la llamada (contenido de la comunicación, posiblemente también datos sensibles (de salud), así como su número de teléfono y otros datos personales).

Cuando tratamos los datos que surgen en el curso de la comunicación, tenemos un interés legítimo en el tratamiento de los datos de acuerdo con los requisitos legales, para la verificación interna o de acuerdo con la respectiva solicitud de comunicación.

El suministro de tus datos personales es necesario para la ejecución del contrato o de una situación similar a un contrato. No estás obligado a facilitar tus datos personales. Si no facilitas tus datos personales, no podrás utilizar el servicio descrito.

Receptores:

Con el fin de luchar contra el terrorismo, estamos obligados por ley a realizar una comparación con las listas de sancionados. Por lo tanto, también tratamos sus datos para cumplir los requisitos legales de comparación con estas listas. Además, procesamos sus datos en el Grupo Beiersdorf para la prevención e investigación de delitos penales y otras conductas indebidas, la evaluación y el control de riesgos, para la comunicación interna y para los fines administrativos correspondientes. Si una empresa afiliada informa de la necesidad de trabajar con usted como proveedor, compartiremos nuestras experiencias de trabajo con usted con la empresa afiliada.

Si usted es un socio comercial, compararemos sus datos con las listas publicadas de proveedores engañosos (por ejemplo, las listas de advertencia de la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual y de Bundesanzeiger Verlag GmbH de Alemania) para tomar una decisión informada sobre posibles pagos. También comprobamos regularmente su solvencia en determinados casos (por ejemplo, al negociar contratos). Nuestro interés legítimo es la minimización del riesgo financiero. Para ello, cooperamos con agencias de crédito de las que recibimos los datos necesarios. Para ello, transmitimos su nombre y sus datos de contacto a las agencias de crédito.

Si usted es un cliente o socio comercial, puede ser necesario transmitir sus datos personales a posibles compradores como parte de una transacción empresarial. En el curso de la diligencia debida, normalmente se procesan datos anonimizados. No obstante, en casos concretos puede ser necesario el tratamiento de datos personales. Nuestro interés legítimo radica en la ejecución de la transacción empresarial.

Además, transferimos los datos a los siguientes destinatarios: Proveedores de servicios al cliente/consumidor y proveedor de plataforma/hosting.

Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar de conformidad con el Art. 46 del RGPD. En el caso de terceros países/empresas que entran en el ámbito de aplicación de una decisión de adecuación, también se aplica la decisión de adecuación. Más información sobre este tema puede encontrarse aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales .

Supresión/Objeción:

Eliminamos los datos que surgen en este contexto una vez que el almacenamiento ya no es necesario, a menos que existan obligaciones legales de conservación o deban respetarse los períodos de prescripción.

En el caso de las consultas de los consumidores a través de nuestra herramienta interna de gestión de los consumidores, los datos personales se eliminarán normalmente al cabo de un año, si no se aplican otros períodos de conservación legales. Como excepción, los datos se conservarán durante más tiempo si son necesarios para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Las grabaciones de llamadas se almacenan durante un máximo de 90 días.
Usted puede oponerse a estos procesos de acuerdo con los requisitos de la sección 4.

Fundamento jurídico:

art. 6.1, letra a) RGPD en conjunción con el art. 9.2, letra a) RGPD (consentimiento a la grabación de una llamada telefónica)

art. 6.1, letra b) RGPD (el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales).

art. 6.1, letra c) RGPD (el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento)

art. 6.1, letra f) RGPD (el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento)

3.2 Boletín de noticias

Finalidad / Información:

El boletín contiene noticias, ofertas y más información sobre las marcas seleccionadas de Beiersdorf. Al suscribirse al boletín, recibirá información personalizada sobre los productos, servicios o sugerencias para participar en promociones, como concursos o pruebas de productos por correo electrónico.
Con su registro en el boletín informativo recibirá un boletín adaptado a sus necesidades (si el boletín es "personalizado", "individualizado" o "a medida"). Evaluamos su comportamiento de compra y de clics en nuestros sitios web o en el boletín de noticias para recopilar la información relevante para usted.

En caso de que este sitio web ofrezca un programa de fidelidad, este boletín forma parte del programa de fidelidad.

Receptores:

- Proveedor de plataforma/alojamiento
- Proveedor de servicios al consumidor
- Agencias externas para el desarrollo del boletín
Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar de conformidad con el Art. 46 del RGPD. En el caso de terceros países/empresas que entran en el ámbito de aplicación de una decisión de adecuación, también se aplica la decisión de adecuación. Más información sobre este tema puede encontrarse aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Puede encontrar más receptores en lasección 1.4 de receptores generales .

Supresión / Objeción:

Los datos recogidos se borran automáticamente, como máximo, al cabo de 24 meses si ya no responde al boletín, por ejemplo, si no se abren los boletines (inactividad). Si no desea seguir recibiendo el boletín, puede darse de baja en cualquier momento. Para ello, haga clic en el enlace que figura en cada boletín, que le guiará a través del proceso de cancelación de la suscripción, o envíenos su petición de baja por correo electrónico.

Si su perfil no ha sido verificado durante el llamado proceso de doble opt-in o confirmación, su perfil será eliminado después de 6 meses como máximo.

Fundamento jurídico: Art. 6.1, letra a) RGPD (consentimiento para el tratamiento de datos personales prestado por el interesado).

3.3 Campañas (como sorteos, encuestas o pruebas de productos)

Finalidad / Información:

Cuando usted participa en sorteos o campañas similares, utilizamos la información personal que nos proporciona para llevar a cabo la campaña. Puede encontrar más información sobre las finalidades en las respectivas bases legales de cada activación.

3.4 Programa de fidelización (Club NIVEA)

Finalidad / Información:

El propósito de este programa es ofrecerle una experiencia personalizada como miembro. Al registrarse en nuestro programa de fidelización (online u offline) (Club NIVEA), recibirá contenido exclusivo y personalizado, como el boletín de noticias, muestras de productos y ofertas especiales mediante correo electrónico, correo postal, SMS o publicidad en línea en nuestros propios canales o en los de terceros como redes sociales (p.ej. Facebook). Para ello, usamos la información de contacto que nos proporciona (como dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono) y la información de contacto asociada a sus perfiles en redes sociales. Esta información de contacto se asociará de manera criptográfica a los proveedores de redes sociales.

Para proporcionarle una experiencia individualizada pertinente, es decir, en el momento adecuado, a través del canal oportuno, en el contexto óptimo para usted y mediante un mensaje personalizado, asociaremos sus datos y los completaremos con información adicional, tal como, por ejemplo, datos de geolocalización y datos del perfil de todos los puntos de contacto, incluidos sitios web y canales de redes sociales.

A tal fin, también evaluaremos sus (anteriores) clics, aperturas de correos electrónicos, comportamiento de compra y de navegación en nuestros sitios web y aplicaciones, y en los de terceros, y en sitios de redes sociales (p. ej., en el contexto de anuncios publicados) o en el boletín de noticias para seleccionar el contenido pertinente para usted. Esto también incluye datos de nuestra tienda online, si este sitio web cuenta con tal servicio. También podemos inferir el estado de su actividad de dicha información y borrar su cuenta automáticamente en caso de inactividad (véase más adelante). Además, usamos estos datos para ponernos en contacto con usted de forma individual, teniendo en cuenta las operaciones de compra ya iniciadas o completadas. Por tanto, creamos un perfil de usuario para la compilación de contenido personalizado.

Asimismo, pueden recogerse datos sensibles como datos sobre la salud (alergias o enfermedades de la piel). Ahora bien, únicamente trataremos estos datos si usted presta su consentimiento.

Por último, también usamos sus datos para analizar y mejorar la eficacia de nuestros servicios. Sus datos se conservarán y usarán para realizar estudios de mercado y con fines publicitarios. Podremos enviarle publicidad personalizada relativa a nuestras campañas / acciones.

Receptores:

- Proveedor de plataforma/alojamiento
- Proveedor de servicios al consumidor
- Proveedores de servicios de envío (por ejemplo, para el envío de muestras o premios)
- Agencias externas para apoyo en campañas
- Canales de redes sociales
- Proveedores de marketing en Internet, tal y como se describe en la sección 2.4 "Cookies/herramientas"

Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar de conformidad con el Art. 46 del RGPD. En el caso de terceros países/empresas que entran en el ámbito de aplicación de una decisión de adecuación, también se aplica la decisión de adecuación. Más información sobre este tema puede encontrarse aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales .

Supresión / Objeción:

Sus datos se eliminarán en cuanto cancele su cuenta / perfil, a menos que esto entre en conflicto con las obligaciones legales de conservación o los plazos de prescripción. Si desea que se supriman sus datos debe iniciar sesión en su cuenta de cliente y completar el proceso de cancelación, o enviarnos una retirada del consentimiento para el tratamiento de datos por correo electrónico. Puede igualmente objetar a métodos de contacto de forma individual a través de su cuenta / perfil desactivando el método de contacto. Alternativamente, también puede solicitar lo anterior a través del formulario de contacto. Borraremos sus datos personales automáticamente a más tardar tras 24 meses de inactividad.

Si su perfil no ha sido verificado mediante el proceso de doble confirmación, su perfil será borrado 6 meses después desde la fecha de creación a más tardar.

Fundamento jurídico:

art. 6.1, letra f) RGPD (el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento: análisis y mejora de la eficacia de nuestros servicios y combinación del perfil con datos en aras de nuestro interés legítimo).

art. 6.1, letra a), art. 9.2 RGPD (consentimiento proporcionado per el interesado relativo a programas de fidelización).

3.5 Envío de correspondencia por correo postal

Objetivo / Información:

Como cliente seleccionado, socio comercial, persona de prueba y/o consumidor, también recibirá de nosotros información individual sobre productos, ofertas, noticias y muestras de productos por correo (carta).

Se trata de una forma especial de marketing directo, que también constituye nuestro interés legítimo y que intensifica la fidelidad al proporcionar a las personas mencionadas información exclusiva.

Receptores:

- Proveedor de plataforma/hosting
- Proveedor de servicios de comunicación
- Proveedor de servicios de envío

Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar de conformidad con el Art. 46 del RGPD. En el caso de terceros países/empresas que entran en el ámbito de aplicación de una decisión de adecuación, también se aplica la decisión de adecuación. Más información sobre este tema puede encontrarse aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales .

Supresión / Objeción:

Sus datos se eliminarán tan pronto como se haya dado de baja, a menos que esto entre en conflicto con las obligaciones legales de almacenamiento o los plazos de prescripción. Puede darse de baja u oponerse a nuevos envíos postales tal y como se indica en la sección de objeción que figura a continuación. Además, eliminamos sus datos personales automáticamente a más tardar después de 24 meses de inactividad (por ejemplo, cuando no utiliza los cupones enviados).

Fundamento jurídico: art. 6.1, letra f) RGPD (el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento).

3.6 Encuestas

Finalidad / Información:

Cuando usted participa en encuestas o campañas similares, tratamos la información personal con la finalidad descrita en el consentimiento. Los datos recogidos abarcan preguntas sobre la finalidad de la encuesta o campaña similar, así como información sociodemográfica adicional sobre usted. Puede participar sin identificarse, a menos que esto haya formado parte del consentimiento.

En algunas encuestas es necesario garantizar técnicamente que no es posible una doble participación o una reanudación de la encuesta. Esto puede hacerse, por ejemplo, mediante el uso de enlaces individualizados o cookies.

Cookies/Herramientas utilizadas: Tipo A. Puede encontrar más información en la sección "Cookies/Herramientas".

Receptores:

- Proveedor de plataforma/hosting
- Proveedor de servicios de gestión de consumidores
- Agencias externas de apoyo a las encuestas

Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar de conformidad con el Art. 46 del RGPD. En el caso de terceros países/empresas que entran en el ámbito de aplicación de una decisión de adecuación, también se aplica la decisión de adecuación. Más información sobre este tema puede encontrarse aquí: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales .

Supresión / Objeción:

Sus datos se eliminarán tras el procesamiento final de la encuesta o campaña similar (véanse los términos y condiciones de participación), a menos que esto entre en conflicto con las obligaciones legales de conservación o los plazos de prescripción. Por lo general, los datos se eliminarán después de dos años.
Duración de las cookies: hasta 180 días (esto se aplica sólo a las cookies que han sido establecidas por este sitio web)

Fundamento jurídico: art. 6.1, letra a) RGPD (consentimiento para el tratamiento de datos personales prestado por el interesado).

3. Servicios adicionales ofrecidos (en línea y sin conexión)

Además del uso de nuestro sitio web, ofrecemos otros servicios que implican el tratamiento de sus datos personales, también sin conexión a Internet.

3.1 Contacto / Comunicación / Colaboración

Finalidad / Información:

Cuando se comunique y/o colabore con nosotros, por ejemplo, por correo electrónico o a través del formulario de contacto de nuestra página web, plataforma de intercambio de datos, ya sea, por ejemplo, como consumidor, testador, socio comercial o cliente, los datos que nos proporcione (su dirección de correo electrónico, en su caso, su nombre y su número de teléfono, o los datos personales presentados durante la conversación) serán almacenados y procesados por nosotros con el fin de, por ejemplo, responder a sus preguntas, solicitudes o con el fin de la correspondencia relacionada con el negocio.

Con respecto a la cooperación con nuestros proveedores, hemos puesto en marcha un proceso de evaluación interna que, en nuestro legítimo interés, tiene por objeto mejorar la relación comercial mediante la elaboración de un "plan de acción". Por regla general, sólo procesamos información sobre la empresa, pero se pueden extraer conclusiones sobre usted como persona de contacto, si se examina la comunicación con los proveedores en lo que respecta a los tiempos de respuesta, la fiabilidad y la transparencia.

Cuando se ponga en contacto con nosotros por teléfono como consumidor, podemos preguntarle si la llamada telefónica puede ser grabada para garantizar la calidad y la formación de nuestros agentes. Si está de acuerdo con la grabación, procesaremos toda la información que comparta con nosotros durante la llamada (contenido de la comunicación, posiblemente también datos sensibles (de salud), así como su número de teléfono y otros datos personales).

Cuando tratamos los datos que surgen en el curso de la comunicación, tenemos un interés legítimo en el tratamiento de los datos de acuerdo con los requisitos legales, para la verificación interna o de acuerdo con la respectiva solicitud de comunicación.

Receptores:

Con el fin de luchar contra el terrorismo, estamos obligados por ley a realizar una comparación con las listas de sancionados. Por lo tanto, también tratamos sus datos para cumplir los requisitos legales de comparación con estas listas. Además, procesamos sus datos en el Grupo Beiersdorf para la prevención e investigación de delitos penales y otras conductas indebidas, la evaluación y el control de riesgos, para la comunicación interna y para los fines administrativos correspondientes. Si una empresa afiliada informa de la necesidad de trabajar con usted como proveedor, compartiremos nuestras experiencias de trabajo con usted con la empresa afiliada.

Si usted es un socio comercial, compararemos sus datos con las listas publicadas de proveedores engañosos (por ejemplo, las listas de advertencia de la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual y de Bundesanzeiger Verlag GmbH de Alemania) para tomar una decisión informada sobre posibles pagos. También comprobamos regularmente su solvencia en determinados casos (por ejemplo, al negociar contratos). Nuestro interés legítimo es la minimización del riesgo financiero. Para ello, cooperamos con agencias de crédito de las que recibimos los datos necesarios. Para ello, transmitimos su nombre y sus datos de contacto a las agencias de crédito.

Si usted es un cliente o socio comercial, puede ser necesario transmitir sus datos personales a posibles compradores como parte de una transacción empresarial. En el curso de la diligencia debida, normalmente se procesan datos anonimizados. No obstante, en casos concretos puede ser necesario el tratamiento de datos personales. Nuestro interés legítimo radica en la ejecución de la transacción empresarial.

Además, transferimos los datos a los siguientes destinatarios: Proveedores de servicios al cliente/consumidor y proveedor de plataforma/hosting.

Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar de conformidad con la Ley.

Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales.

Supresión/Objeción:

Eliminamos los datos que surgen en este contexto una vez que el almacenamiento ya no es necesario, a menos que existan obligaciones legales de conservación o deban respetarse los períodos de prescripción.

En el caso de las consultas de los consumidores a través de nuestra herramienta interna de gestión de los consumidores, los datos personales se eliminarán normalmente al cabo de un año, si no se aplican otros períodos de conservación legales. Como excepción, los datos se conservarán durante más tiempo si son necesarios para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Las grabaciones de llamadas se almacenan durante un máximo de 90 días.
Usted puede oponerse a estos procesos de acuerdo con los requisitos de la sección 4.

3.2 Boletín de noticias

Finalidad / Información:

El boletín contiene noticias, ofertas y más información sobre las marcas seleccionadas de Beiersdorf. Al suscribirse al boletín, recibirá información personalizada sobre los productos, servicios o sugerencias para participar en promociones, como concursos o pruebas de productos por correo electrónico.

En caso de que este sitio web ofrezca un programa de fidelidad, este boletín forma parte del programa de fidelidad.

Con su registro en el boletín informativo recibirá un boletín adaptado a sus necesidades (si el boletín es "personalizado", "individualizado" o "a medida"). Evaluamos su comportamiento de compra y de clics en nuestros sitios web o en el boletín de noticias para recopilar la información relevante para usted.

- Agencias externas para el desarrollo del boletín
- Proveedor de servicios al consumidor
- Proveedor de plataforma/alojamiento

Receptores:

Puede encontrar más receptores en la
Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar para garantizar la seguridad de la información.
sección 1.4 de receptores generales.Si su perfil no ha sido verificado durante el llamado proceso de doble opt-in o confirmación, su perfil será eliminado después de 6 meses como máximo.

Los datos recogidos se borran automáticamente, como máximo, al cabo de 24 meses si ya no responde al boletín, por ejemplo, si no se abren los boletines (inactividad). Si no desea seguir recibiendo el boletín, puede darse de baja en cualquier momento. Para ello, haga clic en el enlace que figura en cada boletín, que le guiará a través del proceso de cancelación de la suscripción, o envíenos su petición de baja por correo electrónico.

Supresión / Objeción:

3.3 Campañas (como sorteos, encuestas o pruebas de productos)

Finalidad / Información:

Cuando usted participa en sorteos o campañas similares, utilizamos la información personal que nos proporciona para llevar a cabo la campaña. Puede encontrar más información sobre las finalidades en las respectivas bases legales de cada activación.

Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar de conformidad la Ley. Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales

- Agencias externas para apoyo en campañas
- Proveedores de servicios de envío (por ejemplo, para el envío de muestras o premios)
- Proveedor de servicios al consumidor
- Proveedor de plataforma/alojamiento

Receptores:
.Sus datos se eliminarán una vez finalizada la tramitación de la campaña (véanse las bases legales de cada campaña particular), a menos que esto entre en conflicto con las obligaciones legales de conservación o las normas de prescripción.

Supresión / Objeción:

3.4 Programa de fidelización (Club NIVEA)

Finalidad / Información:

El propósito de este programa es ofrecerle una experiencia personalizada como miembro. Al registrarse en nuestro programa de fidelización (online u offline) (Club NIVEA), recibirá contenido exclusivo y personalizado, como el boletín de noticias, muestras de productos y ofertas especiales mediante correo electrónico, whatsapp business, correo postal, SMS o publicidad en líneaen nuestros propios canales o en los de terceros como redes sociales (p.ej. Facebook). Para ello, usamos la información de contacto que nos proporciona (como dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono) y la información de contacto asociada a sus perfiles en redes sociales. Esta información de contacto se asociará de manera criptográfica a los proveedores de redes sociales.

Para proporcionarle una experiencia individualizada pertinente, es decir, en el momento adecuado, a través del canal oportuno, en el contexto óptimo para usted y mediante un mensaje personalizado, asociaremos sus datos y los completaremos con información adicional, tal como, por ejemplo, datos de geolocalización y datos del perfil de todos los puntos de contacto, incluidos sitios web y canales de redes sociales.

A tal fin, también evaluaremos sus (anteriores) clics, aperturas de correos electrónicos, comportamiento de compra y de navegación en nuestros sitios web y aplicaciones, y en los de terceros, y en sitios de redes sociales (p. ej., en el contexto de anuncios publicados) o en el boletín de noticias para seleccionar el contenido pertinente para usted. Esto también incluye datos de nuestra tienda online, si este sitio web cuenta con tal servicio. También podemos inferir el estado de su actividad de dicha información y borrar su cuenta automáticamente en caso de inactividad (véase más adelante). Además, usamos estos datos para ponernos en contacto con usted de forma individual, teniendo en cuenta las operaciones de compra ya iniciadas o completadas. Por tanto, creamos un perfil de usuario para la compilación de contenido personalizado.

Asimismo, pueden recogerse datos sensibles como datos sobre la salud (alergias o enfermedades de la piel). Ahora bien, únicamente trataremos estos datos si usted presta su consentimiento.

Por último, también usamos sus datos para analizar y mejorar la eficacia de nuestros servicios. Sus datos se conservarán y usarán para realizar estudios de mercado y con fines publicitarios. Podremos enviarle publicidad personalizada relativa a nuestras campañas / acciones.

Receptores:

- Proveedor de plataforma/hosting
- Proveedor de servicios al consumidor
- Proveedor de servicios de envío (por ejemplo, para el envío de muestras)
- Agencias externas de apoyo a las campañas

Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar de conformidad con la Ley.
Puede encontrar más receptores en la sección 1.4 de receptores generales .

Supresión / Objeción:

Sus datos se eliminarán en cuanto cancele su cuenta / perfil, a menos que esto entre en conflicto con las obligaciones legales de conservación o los plazos de prescripción. Si desea que se supriman sus datos debe iniciar sesión en su cuenta de cliente y completar el proceso de cancelación, o enviarnos una retirada del consentimiento para el tratamiento de datos por correo electrónico. Puede igualmente objetar a métodos de contacto de forma individual a través de su cuenta / perfil desactivando el método de contacto. Alternativamente, también puede solicitar lo anterior a través del formulario de contacto. Borraremos sus datos personales automáticamente a más tardar tras 24 meses de inactividad.

Si su perfil no ha sido verificado mediante el proceso de doble confirmación, su perfil será borrado 6 meses después desde la fecha de creación a más tardar.

3.5 Envío de correspondencia por correo postal

Objetivo / Información:

Como cliente seleccionado, socio comercial, persona de prueba y/o consumidor, también recibirá de nosotros información individual sobre productos, ofertas, noticias y muestras de productos por correo (carta).

Puede encontrar más receptores en la

Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar de conformidad con la Ley.

- Proveedor de servicios de envío
- Proveedor de servicios de comunicación
- Proveedor de plataforma/hosting

Receptores:

Se trata de una forma especial de marketing directo, que también constituye nuestro interés legítimo y que intensifica la fidelidad al proporcionar a las personas mencionadas información exclusiva.
sección 1.4 de receptores generales .Sus datos se eliminarán tan pronto como se haya dado de baja, a menos que esto entre en conflicto con las obligaciones legales de almacenamiento o los plazos de prescripción. Puede darse de baja u oponerse a nuevos envíos postales tal y como se indica en la sección de objeción

Supresión / Objeción:
que figura a continuación. Además, eliminamos sus datos personales automáticamente a más tardar después de 24 meses de inactividad (por ejemplo, cuando no utiliza los cupones enviados).

3.6 Encuestas

Finalidad / Información:

En algunas encuestas es necesario garantizar técnicamente que no es posible una doble participación o una reanudación de la encuesta. Esto puede hacerse, por ejemplo, mediante el uso de enlaces individualizados o cookies.

Cuando usted participa en encuestas o campañas similares, tratamos la información personal con la finalidad descrita en el consentimiento. Los datos recogidos abarcan preguntas sobre la finalidad de la encuesta o campaña similar, así como información sociodemográfica adicional sobre usted. Puede participar sin identificarse, a menos que esto haya formado parte del consentimiento.

Cookies/Herramientas utilizadas: Tipo A. Puede encontrar más información en la
sección "Cookies/Herramientas".Puede encontrar más receptores en la
Son posibles las transferencias a terceros países. Como medida de protección adecuada, se han concluido cláusulas contractuales estándar de conformidad con la Ley.

- Agencias externas de apoyo a las encuestas
- Proveedor de servicios de gestión de consumidores
- Proveedor de plataforma/hosting

Receptores:

sección 1.4 de receptores generales.Sus datos se eliminarán tras el procesamiento final de la encuesta o campaña similar (véanse los términos y condiciones de participación), a menos que esto entre en conflicto con las obligaciones legales de conservación o los plazos de prescripción. Por lo general, los datos se eliminarán después de dos años.

Supresión / Objeción:

Duración de las cookies: hasta 180 días (esto se aplica sólo a las cookies que han sido establecidas por este sitio web)

3.7 SKiN GUiDE

Finalidad / Información:

Después de un registro adicional en nuestro programa de fidelidad o SKiN GUiDE, hay más funciones disponibles. Con el diario digital de la piel, se puede seguir el desarrollo de la piel y ofrecer recomendaciones de cuidado individuales y rutinas de cuidado, también por correo electrónico. Además, los datos de los usuarios registrados sirven para mejorar la tecnología.

SKiN GUiDE analiza entonces su rostro a partir de su selfie y determina, por ejemplo, la edad óptica, la uniformidad y la firmeza de su piel. También se pueden hacer preguntas adicionales que, en función de su respuesta, pueden contener también datos sanitarios sensibles. Estas funcionalidades no requieren registro. Su selfie podría revelar su origen étnico. No utilizamos estos datos de forma activa.

SKiN GUiDE le ofrece la oportunidad de recibir recomendaciones individuales de productos basadas en imágenes (especialmente selfies). Para ello es necesario acceder a la función de la cámara (selfie).

Puede encontrar más información sobre el uso de SKiN GUiDE en las preguntas frecuentes (FAQ) de SKiN GUiDE.

Usted puede contribuir a la mejora y a la investigación de la funcionalidad de SKiN GUiDE en favor de BDF, dando su consentimiento por separado.

Responsable del tratamiento:

Si contribuye opcionalmente a la mejora e investigación de SKiN GUiDE, el responsable del tratamiento es Beiersdof AG, Unnastr. 48, 20253 Hamburgo, Alemania. Datos de contacto del responsable de la protección de datos: Dataprotection@Beiersdorf.com o en la dirección postal del responsable del tratamiento a la atención del " Data Protection Officer".

- Proveedor de plataforma/hosting

Receptores:

Para todos los demás casos, el responsable del tratamiento se menciona en la cláusula 1.2 anterior.

Supresión / Objeción:

Los datos personales de los usuarios que no se hayan registrado se eliminarán a más tardar en 24 horas y no se volverán a procesar.

Los datos de los usuarios registrados se eliminarán tras la supresión de su cuenta en el programa de fidelización (Club NIVEA) o de SKiN GUiDE. Los datos de los usuarios que hayan dado su consentimiento adicional para la mejora e investigación de la tecnología se eliminarán al cabo de 2 años.

OPOSICIÓN O RETIRADA DE CONSENTIMIENTO

4. Oposición o retirada de su consentimiento para el tratamiento de datos personales

Puede retirar su consentimiento tácito, expreso y/o por escrito al tratamiento en cualquier momento. Dicha retirada influye en la permisibilidad del tratamiento de sus datos personales después de habérnoslo dado.

Puede oponerse al tratamiento en el caso si el procesamiento no es necesario en particular para cumplir un contrato con usted, que es descrito por nosotros en la descripción de las funciones / servicios ofrecidos. Al ejercer dicha objeción, le pedimos que explique las razones por las que no debemos procesar sus datos personales como lo hemos hecho. En caso de que su objeción esté justificada, examinaremos la situación y detendremos o ajustaremos el tratamiento de los datos o le indicaremos nuestras razones por las cuáles sus datos deben ser protegidos, sobre la base de las cuales continuaremos el tratamiento.

Por supuesto, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios y de análisis de datos en cualquier momento. Puede informarnos sobre su objeción en los datos de contacto del responsable del tratamiento: eric.cardenas@beiersdorf.com.

Última actualización: 9 de agosto de 2022, Ciudad de México, México.